Assistenza e contatti
play-twowincasinos.it non ha uno sportello clienti: è una guida, senza conti da gestire né pagamenti da elaborare.
Le richieste sul tuo conto vanno al supporto di Play2Win, attivo giorno e notte. Dalla piattaforma apri la chat con un operatore; se preferisci la posta, l'indirizzo generale è support@play2wincasinos.com, quello per pagamenti e verifiche documents@play2wincasinos.email.
Il casinò pubblica anche alcuni numeri di telefono (Francia, Spagna e una linea internazionale): li trovi nella sua pagina di supporto e nella nostra pagina principale.
Nel messaggio indica nome utente, data e importo dell'operazione e allega le schermate utili. Non inviare mai la password: il casinò non la chiede.
Per segnalare un errore o un dato superato su queste pagine, scrivi al supporto del casinò citando play-twowincasinos.it.
Se il gioco ti preoccupa, chiama gratis il numero verde 800 558822 dell'Istituto Superiore di Sanità.
Al supporto puoi chiedere anche una pausa, l'autoesclusione o la chiusura del conto, oltre alle informazioni su bonus e prelievi.
Attenzione ai falsi operatori: nessuno del casinò ti chiederà codici di sicurezza, PIN o la foto della carta con tutte le cifre visibili. Per entrare usa solo l'indirizzo che conosci, scritto a mano nel browser.
Conserva la cronologia della chat e le ricevute dei pagamenti, utili se una pratica richiede più passaggi.
Questa pagina non raccoglie messaggi: indica soltanto i canali che possono intervenire sul tuo conto.
Un cambio di residenza o di cognome si comunica al supporto insieme a un documento che lo dimostri. Tempi e modalità di risposta dipendono dal canale scelto.
Ogni segnalazione utile ci aiuta a tenere aggiornata la guida.